Amsterdam – Doveva essere il fine settimana in cui ti facevano male i polpacci ballando e il tuo telefono si spegneva per troppi video del tramonto. Invece migliaia di persone si ritrovano con biglietti inutili e l’amaro in bocca.
I due giorni Musica accesa Festa A AmsterdamMeerpark ha preso l’ascia. Non settimane prima. Non giorni. Ore prima del primo atto sarebbero saliti sul palco.
Il motivo? Una tenda.
Lascia che ti guidi attraverso il caos. Il festival aveva un permesso da parte della città. Ma gli organizzatori hanno deciso di sostituire la tenda prevista con un’altra, che non era inclusa nel permesso originale De Telegraaf. Il servizio ambientale locale (Omgevingsdienst) ha detto di no, non potevo approvare la sicurezza della nuova tenda. La città ha ritirato il permesso.
Nel disperato tentativo di salvare il fine settimana, il team di Music On è corso in tribunale per una sentenza di emergenza. Sostenevano che il tempo era bello, che i rischi erano bassi e che il tutto era, secondo le loro parole, “disumano”. Il giudice non ha morso. Prima la sicurezza, poi la festa.
Quindi venerdì pomeriggio i cancelli erano rimasti chiusi. Nessun artista. Nessuna folla. Nessun soundcheck. Solo un campo gigante dove non c’è altro che silenzio e delusione.
La grande domanda: rimborso per la musica al festival: ti verranno restituiti i soldi?
Ora passiamo alla parte che interessa a tutti.
Ad oggi, non è stata ancora pubblicata alcuna politica di rimborso ufficiale. Il portavoce del festival ha detto che hanno speso tutte le loro energie cercando di salvare l’evento. Ora un team separato sta esaminando cosa succede ai circa 20.000 possessori di biglietti.
I termini standard di solito dicono: se il festival viene annullato, ti verrà rimborsato il prezzo del biglietto. Ma ecco la realtà confusa. L’organizzatore ora deve affrontare una montagna di costi: troupe di scena, depositi degli artisti, sicurezza e spese legali del caso giudiziario. Inoltre, i visitatori arrabbiati chiedono un risarcimento per voli e hotel (che il festival non deve coprire).
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Ciò significa che, anche se dovesse verificarsi un rimborso per il festival Music On, esso potrebbe essere parziale o ritardato.
Come ottenere un rimborso per la musica al Festival di Amsterdam
Vuoi azione, non speranza. Ecco cosa fare adesso:
- Controlla prima il tuo fornitore di biglietti. La maggior parte dei biglietti è passata tramite Paylogic o Ticketmaster. Accedi al tuo account. Se il festival è contrassegnato come “annullato”, vedrai spesso un pulsante di rimborso o un modulo.
- Controlla la tua email (compreso lo spam). Gli organizzatori hanno promesso di comunicare attraverso i canali ufficiali. Ciò significa l’indirizzo e-mail che hai utilizzato per acquistare i biglietti. Non fare affidamento sulle storie di Instagram o sulle voci di Reddit.
- Aspetta almeno 14 giorni prima di farti prendere dal panico. Con una cancellazione dell’ultimo minuto, gli elaboratori di pagamento e le banche hanno bisogno di tempo. Di solito, la procedura di rimborso di un festival richiede dalle due alle quattro settimane per iniziare.
Vedrai persone sui social media che chiedono rimborsi immediati. Mi viene la rabbia. Ma sgridare un team di supporto stressato non farà arrivare i soldi più velocemente.
Inoltre, non aspettarti soldi per il viaggio o l’hotel. I termini del festival lo escludono quasi sempre. Se hai prenotato un volo non rimborsabile da Londra o Barcellona, questo fa male, ma non è incluso nel festival.
Aggiorneremo questo articolo quando si aprirà il portale ufficiale dei rimborsi.
